Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ vipto

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vipto tại địa chỉ https://vipto.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") cùng với Chính sách bảo mật của vipto.

Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và vipto ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của vipto.

vipto có quyền cập nhật, sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2. Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để sử dụng dịch vụ của vipto, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. vipto nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. vipto có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản vipto. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc các hạn chế do vipto hoặc cơ quan có thẩm quyền áp đặt.

3. Đăng ký và quản lý tài khoản

Khi đăng ký tài khoản vipto, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. vipto áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng) theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ người dùng và ngăn chặn gian lận.

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. vipto không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat, điện thoại hay email. Mọi yêu cầu như vậy đều là hành vi lừa đảo.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vipto qua live chat 24/7. vipto không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4. Quy định về nạp tiền và rút tiền

vipto hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank; thẻ cào và tiền kỹ thuật số USDT (TRC20/BEP20).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản vipto. vipto từ chối mọi giao dịch có dấu hiệu sở hữu bởi bên thứ ba.
• vipto có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 30 phút tùy phương thức và điều kiện hệ thống.
• vipto không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

Mọi giao dịch tài chính trên vipto được ghi nhật ký đầy đủ. Trong trường hợp có tranh chấp, vipto sẽ điều tra dựa trên dữ liệu hệ thống và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

5. Quy tắc đặt cược và trò chơi

Tất cả các trò chơi và kết quả trên vipto được vận hành bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập với các ván trước và sau.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vipto có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ trả thưởng và quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi.
• vipto có quyền giới hạn mức cược tối đa theo từng tài khoản và từng trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

6. Chương trình khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi của vipto đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng ưu đãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi nhận thưởng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản/thiết bị/địa chỉ IP duy nhất trừ khi có quy định khác.
• vipto có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc dùng phần mềm tự động.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển sang số dư thực.
• vipto có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Chơi có trách nhiệm

vipto cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự khóa tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề cá cược có vấn đề, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng vipto 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ vipto, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), kịch bản, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện nào can thiệp vào hệ thống vipto.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản vipto để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Tạo nhiều tài khoản bằng nhiều danh tính khác nhau.
• Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản vipto cho bên thứ ba.
• Can thiệp, phá hoại hoặc gây gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của vipto.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và vipto có quyền chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan chức năng.

9. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của vipto được cung cấp trên cơ sở "hiện có" (as is). Mặc dù vipto nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, chúng tôi không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

• vipto không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• vipto không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và người chơi nên chỉ cược số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.
• vipto không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay mang tính trừng phạt nào.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của vipto không vượt quá số dư trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

10. Chấm dứt tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vipto bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm.

vipto có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu: (a) vi phạm bất kỳ Điều khoản nào; (b) cung cấp thông tin sai lệch; (c) có hành vi gian lận; (d) theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; hoặc (e) tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tục.

11. Sửa đổi điều khoản

vipto bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.

Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vipto qua các kênh sau:

• Live chat: Truy cập vipto.app, nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải – hoạt động 24/7.
• Email: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.